“Je kunt het niet alleen als P&O. Je moet het met elkaar doen.”

Van brandjes blussen naar signalen oppikken

“Als je mij vorig jaar had gevraagd hoe we het verzuim onder controle zouden krijgen, had ik die vraag niet kunnen beantwoorden,” zegt Stephanie. “We zagen de cijfers alleen maar stijgen. Dat is vreselijk frustrerend.”

Bij Levvel werken professionals die dagelijks te maken krijgen met complexe situaties. Kinderen en jongeren in lastige omstandigheden, gezinnen onder druk. In een sector waar personeel schaars is, kun je het je niet veroorloven om mensen te verliezen aan overbelasting.

Stephanie vertelt dat Levvel de focus heeft verlegd van reageren naar voorkomen. “We wilden leidinggevenden bewust maken van hun rol. We leven in een tijd waarin veel gebeurt. Hoe kun je medewerkers helpen om staande te blijven?”

Bewustwording op drie niveaus

Levvel gaf die bewustwording op drie manieren vorm. Eerst de leidinggevenden: tijdens een leiderschapsdag stond niet de spreadsheet centraal, maar het echte gesprek. De bedrijfsarts vertelde hoe je medewerkers kunt begeleiden in roerige tijden. Hoe je signalen herkent voordat iemand uitvalt.

Vervolgens de nieuwe collega’s: zij volgen nu allemaal de workshop ‘Zorg voor jezelf’. “De reacties zijn heel positief,” vertelt Stephanie enthousiast. “Nieuwe collega’s voelen: dit is een onderwerp dat Levvel belangrijk vindt. Dat voelt welkom.” De pilot is zo goed ontvangen dat nu ook bestaande medewerkers de workshop gaan volgen.

En tot slot: vitaliteit wordt niet gezien als een apart project, maar is onderdeel van het goede gesprek, de vaste gesprekken tussen leidinggevenden en medewerkers. “Zo wordt het vanzelfsprekend,” legt Stephanie uit. “Wij kunnen als organisatie van alles aanbieden, maar de medewerker heeft daar zelf ook iets in te doen.”

Een open en eerlijke sparringpartner

Toen Levvel op zoek ging naar een nieuwe arbodienst, wilden ze geen partij die alleen spreekuren draait. “We zochten iemand die echt met ons meedenkt,” zegt Stephanie. “Een sparringpartner.” Die samenwerking vonden ze bij Van Altena en de Jongh.

“Ze zijn niet bang om ons zaken terug te geven. En ik voel dezelfde ruimte om dat ook bij hen te doen wanneer iets wringt. We zijn open, eerlijk, transparant naar elkaar en we hebben hetzelfde doel voor ogen: de collega’s gezond houden.”

Kijken waar het echt zit

“Ons verzuim was in zijn algemeenheid hoog, maar niet overal,” zegt Stephanie. “We zijn specifiek gaan kijken: binnen welke teams is het het hoogst? Waar gaat het juist wel goed? Kunnen afdelingen van elkaar leren?” Die aanpak maakt gericht werken mogelijk, in plaats van algemene oplossingen voor specifieke problemen.

De trend keert

Levvel ziet inmiddels een dalende trend. Het verzuimcijfer ligt lager dan vorig jaar. Het is normaal dat het aantal ziekmeldingen stijgt in oktober en november, maar dit keer valt dat mee.

Stephanie is voorzichtig met conclusies. “Ik durf niet exact te zeggen: het komt hierdoor. Ik denk dat het de totale aanpak is, hoeveel nadruk we erop leggen. Dat begint zijn vruchten af te werpen.”

Een collega wees haar er laatst op: “Pas op, want nu lijkt het alsof het door ons komt, maar dan komt het ook door ons als het weer stijgt.” Stephanie lacht. “Ze heeft een punt. Je doet het met elkaar.”

De les

“Heb vertrouwen en doe het samen,” zegt Stephanie. “Alleen als je er met elkaar veel aandacht aan besteedt, wordt het beter. Je hebt alle leidinggevenden en alle medewerkers nodig. Je kunt het niet alleen als P&O.”

Verzuim aanpakken bleek bij Levvel geen P&O-project, maar een organisatieverandering. Een waarin iedereen een rol speelt en waarin vertrouwen belangrijker is dan controle.

Meer weten?

Levvel is specialist voor jeugd en gezin en helpt kinderen, jongeren en (pleeg)gezinnen in lastige situaties weer op weg. 

Van Altena en de Jongh ondersteunt organisaties die anders willen kijken naar verzuim en inzetbaarheid. Meer weten? We kijken graag met je mee.