Je privacy is belangrijk
Bij Van Altena en de Jongh gaan we zorgvuldig om met jouw persoonlijke en medische gegevens. We begrijpen dat je je kwetsbaar kunt voelen wanneer je persoonlijke informatie deelt. Daarom leggen we graag uit wat er met je gegevens gebeurt, wie ze mag zien, en welke rechten je hebt.
Welke gegevens verzamelen we?
Persoonlijke gegevens
- Naam, adres, geboortedatum
- Contactgegevens (telefoon, e-mail)
- Burgerservicenummer
- Werkgever en functiegegevens
Medische gegevens
- Wat je vertelt tijdens gesprekken
- Klachten en diagnoses
- Behandelingen en medicatie
- Adviezen van de bedrijfsarts of adviseur
- Correspondentie met andere zorgverleners (met jouw toestemming)
Werk-gerelateerde informatie
- Je functie en taken
- Arbeidsomstandigheden
- Verzuimgegevens
- Re-integratie afspraken en Plan van Aanpak
Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens om:
- Je goed te kunnen begeleiden tijdens verzuim
- Medisch en arbeidskundig advies te kunnen geven
- Je werkgever te adviseren (globaal, zonder medische details)
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wat krijgt je werkgever te horen?
Wat we WÉL delen met je werkgever:
Globale inzetbaarheid
- Of je wel of niet kunt werken
- Hoeveel uur je kunt werken
- Of je je eigen werk kunt doen
Beperkingen (algemeen)
- Bijvoorbeeld: “Niet langer dan 4 uur achter elkaar werken”
- Of: “Geen zware fysieke belasting”
- Zonder medische verklaring waarom
Advies over aanpassingen
- Aanpassingen op de werkplek
- Tijdelijke andere taken
- Geleidelijke opbouw van uren
Verwachte duur
- Indicatie hoelang het herstel kan duren
- Zonder medische details
Re-integratie voortgang
- Of je meewerkt aan het Plan van Aanpak
- Wanneer evaluatie plaatsvindt
- Benodigde vervolgstappen
Wat we NIET delen met je werkgever:
Medische details
- Je diagnose of medische aandoening
- Klachten of symptomen
- Behandelingen die je ondergaat
- Medicatie die je gebruikt
Persoonlijke informatie
- Wat je precies verteld hebt in gesprekken
- Privé-omstandigheden (tenzij jij dat wilt)
- Relatieproblemen, financiële zorgen, etc.
- Andere zorgverleners die je bezoekt
Gevoelige informatie
- Psychische problematiek (tenzij relevant voor werk en met jouw toestemming)
- Informatie die niet relevant is voor je werk
Wat zie je zelf?
Je hebt altijd inzage in je eigen dossier.
Via het cliëntenportaal kun je:
- Je eigen adviezen bekijken
- Zien wat er naar je werkgever is gestuurd
- Je afspraken inzien
- Documenten downloaden en printen
Geen toegang tot het portaal? Mail dan naar [email protected] en we helpen je verder.
Wie heeft toegang tot je gegevens?
Binnen Van Altena en de Jongh:
Direct betrokken professionals:
- Je bedrijfsarts
- Je adviseur arbeid en gezondheid
- Andere professionals die je behandelen (met jouw toestemming)
Toegang is strikt beperkt:
- Alleen professionals die direct betrokken zijn bij jouw begeleiding
- Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen
- We werken volgens strenge privacyrichtlijnen (AVG en WGBO)
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Medisch dossier:
- Minimaal 20 jaar na je laatste behandeling
- Dit is wettelijk verplicht
Sommige gegevens langer:
- Bij specifieke wettelijke verplichtingen
- Bijvoorbeeld voor pensioen- of arbeidsongeschiktheidskwesties
Na bewaartermijn:
- Gegevens worden veilig en definitief vernietigd
- Dit gebeurt volgens een vastgesteld protocol
Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten als het gaat om je gegevens:
Recht op inzage
Je mag altijd je eigen dossier inzien. Dit kan via je persoonlijke cliëntenportaal. Kom je hier niet uit? Vraag dan aan via je bedrijfsarts of adviseur, of bel 072-7111244.
Recht op correctie
Zie je een fout in je dossier? Je kunt vragen om correctie. We beoordelen je verzoek en passen gegevens aan als dat terecht is.
Recht op uitleg
Je mag altijd vragen om uitleg over wat er in je dossier staat. We nemen de tijd om het met je door te nemen.
Recht op kopie
Je kunt een kopie van je dossier opvragen. Dit kan digitaal of op papier.
Recht op aanvulling
Vind je dat er informatie ontbreekt? Je kunt vragen om aanvulling van je dossier.
Recht op beperking verwerking
In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op verwijdering (beperkt)
In sommige gevallen kun je vragen om verwijdering van gegevens. Dit kan niet altijd vanwege wettelijke bewaarplichten. We leggen altijd uit wat wel en niet kan.
Recht op overdracht
Je kunt je gegevens (gestructureerd) opvragen om over te dragen aan een andere zorgverlener.
Recht op bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. We beoordelen je bezwaar zorgvuldig.
Klachten over privacy
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan?
Stap 1: Bespreek het met ons
- Neem contact op met je bedrijfsarts of adviseur
- Of mail onze Functionaris Gegevensbescherming: [email protected]
- We nemen je klacht serieus en zoeken naar een oplossing
Stap 2: Formele klacht Als het gesprek niet helpt, kun je een formele klacht indienen:
- Via onze klachtenprocedure
Stap 3: Externe instanties Je kunt ook terecht bij:
- Autoriteit Persoonsgegevens – Voor klachten over privacy en AVG Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl Telefoon: 088-1805 250
- Geschillencommissie Arbozorg – Voor geschillen over arbodienstverlening
Veelgestelde vragen over privacy
Mag ik een vertrouwenspersoon meenemen naar gesprekken?
Ja, dat mag. Geef dit wel van tevoren aan. De vertrouwenspersoon valt ook onder de geheimhoudingsplicht.
Kan mijn werkgever mijn medisch dossier opvragen?
Nee. Je werkgever heeft nooit recht op inzage in je medische gegevens. Alleen jijzelf hebt dat recht.
Hoe weet ik zeker dat mijn gegevens veilig zijn?
We werken volgens strikte protocollen en wettelijke eisen. Alle systemen zijn beveiligd en we voeren regelmatig audits uit.
Kunnen collega's mijn gegevens zien?
Nee. Alleen professionals die direct betrokken zijn bij jouw begeleiding hebben toegang.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik van werkgever wissel?
Je dossier blijft bij ons bewaard volgens de wettelijke termijn. Bij je nieuwe werkgever begint een nieuw traject. Je kunt wel vragen om overdracht van relevante informatie.
Mag ik opnames maken van gesprekken?
We vragen je dit vooraf met ons te bespreken. Wij maken zelf geen opnames zonder jouw toestemming.
Contact over privacy
Vragen over je gegevens of privacy?
Functionaris Gegevensbescherming
E-mail: avg@vanaltenadejongh.nl
Of neem contact op met:
Je bedrijfsarts of adviseur arbeid en gezondheid